皖通公司顺利完成出行信息服务平台切换工作
发布日期：2022-09-14
为扎实推进省交通厅“一号通”民生实事项目，实现“高速一张网，热线一个号”，连日来，皖通公司会同联网公司认真落实全省高速公路服务热线整合工作部署，顺利完成出行信息服务平台切换工作。
此次系统切换工作旨在将原有96566话务热线系统的语音接听、工单流转及路况信息报送功能切换至新系统，并供全省高速公路经营主体统一使用。
为保障新老系统顺利切换，皖通公司统筹安排各营运单位扎实开展前期培训工作，确保相关业务人员全面掌握、熟练使用出行信息服务平台功能。同时制定突发故障应急预案，对新旧两套系统进行备份，并安排专人配合切换工作和验证测试工作，强化现场值班值守和技术保障，确保系统切换万无一失。9月13日23点至9月14日凌晨1点，各营运单位均顺利完成系统切换，话务相关工作均正常、稳定、有序开展。
下一步，皖通公司将持续跟踪新系统使用情况，不断提升出行信息服务质量，用“听得见的微笑”为“皖美出行”品牌注入活力。